Bei HyperSole Official sorgen wir dafür, dass deine Bestellung sicher, versichert und pünktlich bei dir ankommt. Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und tun alles dafür, dir ein reibungsloses und unkompliziertes Liefererlebnis zu bieten.
Jede Bestellung durchläuft bei uns einen festen und effizienten Prozess:
🕒 Bestellbearbeitung (1–2 Werktage)
Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, überprüfen wir deine Angaben, führen eine Qualitätskontrolle durch und bereiten dein Paket für den Versand vor.
🚚 Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 7–10 Werktage
Ab dem Versanddatum beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7 bis 10 Werktage.
Bitte beachte: An Feiertagen oder während besonders stark frequentierter Zeiträume (z. B. Weihnachten, Black Friday oder andere Aktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Auch Zollkontrollen oder externe Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen.
Standardversand (mit Sendungsverfolgung): Kostenlos bei jeder Bestellung
Versicherter Versand: Automatisch inklusive – für zusätzlichen Schutz während des Transports
Jede Bestellung wird standardmäßig mit einer Versandversicherung verschickt. Das bedeutet, dass deine Bestellung gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl während des Transports versichert ist.
Was deckt unsere Versicherung ab?
✔ Verlust des Pakets während des Versands
✔ Beschädigung des Produkts während des Transports
✔ Diebstahl während der Zustellung
Was ist ausgeschlossen?
✘ Lieferverzögerungen (z. B. aufgrund von Feiertagen)
✘ Schäden, die bereits vor dem Versand vorhanden waren
✘ Indirekte Schäden oder Folgekosten
Wie meldest du ein Problem?
Bei Beschädigungen: Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@hypersole-official.com und füge deutliche Fotos des Schadens bei.
Bei Verlust: Melde den Verlust spätestens 14 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
📌 Bitte beachte: Die Versandversicherung ist nicht erstattungsfähig, auch nicht im Falle einer Stornierung oder Rücksendung.
Da wir unmittelbar nach Eingang deiner Bestellung mit der Bearbeitung beginnen, sind Änderungen oder Stornierungen nach dem Kauf nicht mehr möglich. Bitte überprüfe daher deine Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
📧 Sende uns gerne eine E-Mail an info@hypersole-official.com – unser Team hilft dir gerne weiter!
